Os cursos de Adminsitração brasileiros têm atraído cada vez mais alunos, isso demonstra a importância de um adminsitrador para a sociedade, a profissão foi regulamentada no dia 09 de setembro de 1965, dia esse que se comemora o dia do Administrador.
Para que uma organização tenha sucesso em seu mercado é preciso além de conhecer o público-alvo e o negócio da empresa, é necessário também levar em consideração as experiencias em negoiciação, infelizmente as faculdades têm apenas a vivência acadêmica, as características que um bom negociador deve ter, não se aprende na universidade, o que é uma lástima, visto que Administradores nada mais são do que grandes homens de negócio, negociam desde pequenas idéias até contratos que podem colocar a vida da instituição em risco, por esse motivo as IEs de Administração devem ministrar ou incluir em sua grade curricular módulos que adequem os alunos ao que o mercado precisa (pessoas preparadas para barganhar em todos os segmentos da empresa), isso pode ser feito também através de talk shows, palestras com empresários de sucesso que dominam o mercado onde atuam, com certeza essa postura colocará os administradores em um patamar mais alto e disputado pelas organizações contemporâneas, lembrem-se a sobrevivência de uma empresa depende apenas da capacidade de seu gestor conduzí-la.
Osmar Santini
quarta-feira, 30 de março de 2011
quarta-feira, 23 de março de 2011
Os 10 de livros de Marketing mais vendidos em 2010
O Mundo do Marketing fez um levantamento dos 10 livros de marketing mais vendidos no Brasil, em 2010, nas livrarias Saraiva, Fnac, Cultura e no site Submarino.
A maior autoridade do Marketing no mundo, Phlip Kotler, continua sendo o autor mais lido do segmento no Brasil. É dele o livro mais vendido: Administração de Marketing. Este ano, Kotler também está entre mais comercializados com Princípios de Marketing e Marketing 3.0, em oitavo e nono lugar no levantamento, respectivamente. A grande novidade em 2010 são cinco brasileiros presentes na lista.
Dois autores nacionais estão empatados em segundo lugar. A Bíblia do Marketing Digital, de Cláudio Torres, e Google Marketing – O Guia Definitivo do Marketing Digital, de Conrado Adolpho Vaz, estão logo depois de Kotler e à frente de um dos livros mais celebrados recentemente: A Lógica do Consumo – Verdades e Mentiras Sobre Por Que Compramos, assinado por Martin Lindstrom. Logo em seguida, vem mais brasileiros.
Completam o ranking André Telles, com A Revolução Das Mídias Sociais, Julio Ribeiro, com Fazer Acontecer.Com.Br, e Arthur Bender, com Personal Branding – Construindo Sua Marca Pessoal, respectivamente quinto, sexto e sétimo colocados. A Arte da Guerra, de Sun Pin e Sun Tzu, fecha a lista deste ano que mostra o que pode parecer um paradoxo. O mundo digital puxou a venda de livros analógicos.
segunda-feira, 21 de março de 2011
Novo Projeto de Lei
Segundo o Deputado Paulo Teixeira, líder do PT na Câmara Federal, os comerciais de cerveja não devem ser exibidos na televisão vinculados à imagem de treinadores de futebol, agurmentando que a publicidade fará mau ao povo, agora me pergunto: será que o parlamentar em questão está se valendo da falta do que fazer para apresentar um projeto tão sem fundamentos? Claro que é o grande objetivo das empresas que utilizam a mídia televisiva chegar ao seu público é vender, agora cabe ao telespectador avaliar as imagens vistas, agora tem um porém se o governo não fomenta a educação e desenvolvimento, com certeza a população será refém da mídia que dita tendências, acho que posso falar por muitos brasileiros, o país tem outras prioridades para se preocupar, os comerciais de bebidas não influenciam de maneira direta na vida na comunidade como um todo, mas a má postura de políticos em desacordo com as necessidades do povo sim, na saúde, qualidade de vida, estrutura do país e outros itens que podem causar impacto direto na vida do contribuinte Brasileiro, o preço da carne bovina está pela hora da morte, e em que lugar do congresso isso está sendo resolvido? essa e outras questões ficam sem resposta para quem escolhe os representantes para defender os "interesses da nação".
Osmar Santini
Osmar Santini
MBA para quê?
Por Simão Vieira
Surgido nos Estados Unidos, no período em que o país iniciava a trajetória ascendente no sentido de se tornar a maior potência econômica do planeta, o Master Business Administration, ou simplesmente MBA, ganhou o mundo ao longo do século XX.
Há mais de cem anos, o mestrado em administração de negócios deu aos empresários norte-americanos a base teórica para aquilo que eles só conheciam na prática. Hoje, esse modelo de pós-graduação é um grande diferencial em qualquer mercado de trabalho, valorizado por empresas e desejado por profissionais. Mas um currículo recheado de títulos nem sempre é garantia de sucesso na carreira.
Currículo cheio de MBAs não é tudo
O status que o MBA dá, devido à importância que adquiriu no mercado de trabalho, tem levado profissionais a fazer diversos cursos com o objetivo de se colocar à frente na hora de ser contratado. Por isso, não é raro uma empresa se deparar com um currículo recheado de títulos, muitos dos quais, inclusive, sem tanta utilidade, na prática, para quem os possui. Para os que optam por esse caminho, todo cuidado é pouco.
As empresas e seus recrutadores estão cada vez mais cuidadosos nas seleções, e levam em consideração, sempre, qualidade em vez de quantidade. "Alguns colecionam MBAs como se currículo fosse árvore de natal. Faça um só, mas de excelência", afirma Luiz Affonso Romano, presidente do IBCO - Instituto Brasileiro de Consultores de Organização.
Para o presidente do IBE, instituto de educação em negócios conveniado à Fundação Getúlio Vargas - FGV, Heliomar Quaresma, é fundamental acertar na hora de escolher o curso. "Para o currículo do profissional, cada experiência acadêmica e executiva diz (algo) de sua trajetória, capacidade e intencionalidade. Por isso é importante ter o MBA, mas não qualquer MBA", afirma.
Esse curso é mesmo MBA?
É comum que alguns institutos utilizem o nome MBA para dar notoriedade a pós-graduações em outras áreas, o que, de certa forma, banalizou a nomenclatura no meio acadêmico e criou ressalvas no mercado de trabalho. Quem pretende cursar um Master Business Administration com o objetivo de adquirir conhecimentos para a gestão de negócios realmente, precisa ficar atento às diferenças em relação a outros tipos de pós. "Ele (o MBA) não está no mesmo patamar de outras especializações, pelo nível de aprofundamento teórico / prático", lembra Quaresma. "O MBA é muito mais voltado à realidade do mercado e intensifica a interação mercado / teoria / troca de experiências", complementa o presidente do IBE.
No Brasil, a Associação Nacional de MBA (Anamba), formada por algumas das principais escolas de negócios do país, desenvolve parâmetros que norteiam as estruturas curriculares e oferece aos candidatos informações relevantes na hora de escolher um curso. Para obter mais informações, acesse o site http://www.anamba.com.br/.
MBA para quê?
Heliomar Quaresma ressalta a importância do MBA para a gestão, o que, segundo ele, não se restringe aos conhecimentos focados no tradicional mundo dos negócios. "O MBA possibilita o aprofundamento dos conhecimentos da área de gestão e propicia o desenvolvimento de habilidades requisitadas pelas empresas e organizações do setor público e do chamado terceiro setor", afirma.
A capacidade de aliar teoria e prática e o discernimento para desenvolver soluções rápidas, coisas que o MBA ajuda a desenvolver, são valores que nunca deixam de estar em voga. "Como uma economia em crescente ascensão, o mercado brasileiro demanda profissionais capazes, que saibam aliar teoria e prática, capacidade gerencial e relacional para que sejamos líderes mundiais nos diversos setores da economia, sob a ótica da sustentabilidade ambiental e social", afirma Heliomar Quaresma.
Mas o profissional não pode achar que o curso simplesmente vai colocá-lo à frente dos outros no mercado de trabalho. "Por si só, o MBA nada garante quanto à ‘performance' do eleito. Outros aspectos certamente devem ser avaliados. Por exemplo, o candidato quer um emprego ou um trabalho? Ele continua cuidando de seu aperfeiçoamento?", diz Luiz Affonso Romano.
No Brasil ou no Exterior
Os cursos de MBA brasileiros e os oferecidos nos EUA, por exemplo, têm algumas diferenças, principalmente no que diz respeito à dedicação exigida do aluno. Por isso, escolher entre estudar aqui ou lá fora depende muito do perfil do estudante.
Para jovens recém-graduados, que ainda não têm uma carreira, sair do país para cursar um mestrado em administração de negócios pode valer muito a pena. "Nos Estados Unidos, os MBAs de excelência geralmente exigem em torno de dois anos de dedicação quase exclusiva. Essa duração, mais a sua qualidade e metodologia do ensino, são vantagens indiscutíveis sobre os que vemos por aqui", afirma Luiz Affonso Romano.
Por outro lado, para o profissional que já está no mercado, cursar um MBA oferecido no Brasil mesmo pode ser uma boa alternativa. O país já dispõe de boas escolas e, na maioria das vezes, as próprias empresas financiam os cursos de seus executivos. "No Brasil, o MBA seguiu outra estrutura (diferente da norte-americana), adaptada à realidade da nossa cultura e também do nosso mercado", lembra Heliomar Quaresma. Os chamados MBAs Executivos, voltados para administradores que já têm, em média, 10 anos de carreira, permitem que os alunos estudem e trabalhem ao mesmo tempo.
Estar atento ao reconhecimento das instituições que oferecem MBA, ver se realmente há adequação do tipo de curso oferecido a seu perfil profissional e ter consciência de que ser um "master in business" no papel não basta. Com isso em prática, a pós mais desejada por quem lida com administração de negócios poderá, sim, ser capaz de dar um upgrade em sua carreira e garantir sucesso no mercado de trabalho.
Surgido nos Estados Unidos, no período em que o país iniciava a trajetória ascendente no sentido de se tornar a maior potência econômica do planeta, o Master Business Administration, ou simplesmente MBA, ganhou o mundo ao longo do século XX.
Há mais de cem anos, o mestrado em administração de negócios deu aos empresários norte-americanos a base teórica para aquilo que eles só conheciam na prática. Hoje, esse modelo de pós-graduação é um grande diferencial em qualquer mercado de trabalho, valorizado por empresas e desejado por profissionais. Mas um currículo recheado de títulos nem sempre é garantia de sucesso na carreira.
Currículo cheio de MBAs não é tudo
O status que o MBA dá, devido à importância que adquiriu no mercado de trabalho, tem levado profissionais a fazer diversos cursos com o objetivo de se colocar à frente na hora de ser contratado. Por isso, não é raro uma empresa se deparar com um currículo recheado de títulos, muitos dos quais, inclusive, sem tanta utilidade, na prática, para quem os possui. Para os que optam por esse caminho, todo cuidado é pouco.
As empresas e seus recrutadores estão cada vez mais cuidadosos nas seleções, e levam em consideração, sempre, qualidade em vez de quantidade. "Alguns colecionam MBAs como se currículo fosse árvore de natal. Faça um só, mas de excelência", afirma Luiz Affonso Romano, presidente do IBCO - Instituto Brasileiro de Consultores de Organização.
Para o presidente do IBE, instituto de educação em negócios conveniado à Fundação Getúlio Vargas - FGV, Heliomar Quaresma, é fundamental acertar na hora de escolher o curso. "Para o currículo do profissional, cada experiência acadêmica e executiva diz (algo) de sua trajetória, capacidade e intencionalidade. Por isso é importante ter o MBA, mas não qualquer MBA", afirma.
Esse curso é mesmo MBA?
É comum que alguns institutos utilizem o nome MBA para dar notoriedade a pós-graduações em outras áreas, o que, de certa forma, banalizou a nomenclatura no meio acadêmico e criou ressalvas no mercado de trabalho. Quem pretende cursar um Master Business Administration com o objetivo de adquirir conhecimentos para a gestão de negócios realmente, precisa ficar atento às diferenças em relação a outros tipos de pós. "Ele (o MBA) não está no mesmo patamar de outras especializações, pelo nível de aprofundamento teórico / prático", lembra Quaresma. "O MBA é muito mais voltado à realidade do mercado e intensifica a interação mercado / teoria / troca de experiências", complementa o presidente do IBE.
No Brasil, a Associação Nacional de MBA (Anamba), formada por algumas das principais escolas de negócios do país, desenvolve parâmetros que norteiam as estruturas curriculares e oferece aos candidatos informações relevantes na hora de escolher um curso. Para obter mais informações, acesse o site http://www.anamba.com.br/.
MBA para quê?
Heliomar Quaresma ressalta a importância do MBA para a gestão, o que, segundo ele, não se restringe aos conhecimentos focados no tradicional mundo dos negócios. "O MBA possibilita o aprofundamento dos conhecimentos da área de gestão e propicia o desenvolvimento de habilidades requisitadas pelas empresas e organizações do setor público e do chamado terceiro setor", afirma.
A capacidade de aliar teoria e prática e o discernimento para desenvolver soluções rápidas, coisas que o MBA ajuda a desenvolver, são valores que nunca deixam de estar em voga. "Como uma economia em crescente ascensão, o mercado brasileiro demanda profissionais capazes, que saibam aliar teoria e prática, capacidade gerencial e relacional para que sejamos líderes mundiais nos diversos setores da economia, sob a ótica da sustentabilidade ambiental e social", afirma Heliomar Quaresma.
Mas o profissional não pode achar que o curso simplesmente vai colocá-lo à frente dos outros no mercado de trabalho. "Por si só, o MBA nada garante quanto à ‘performance' do eleito. Outros aspectos certamente devem ser avaliados. Por exemplo, o candidato quer um emprego ou um trabalho? Ele continua cuidando de seu aperfeiçoamento?", diz Luiz Affonso Romano.
No Brasil ou no Exterior
Os cursos de MBA brasileiros e os oferecidos nos EUA, por exemplo, têm algumas diferenças, principalmente no que diz respeito à dedicação exigida do aluno. Por isso, escolher entre estudar aqui ou lá fora depende muito do perfil do estudante.
Para jovens recém-graduados, que ainda não têm uma carreira, sair do país para cursar um mestrado em administração de negócios pode valer muito a pena. "Nos Estados Unidos, os MBAs de excelência geralmente exigem em torno de dois anos de dedicação quase exclusiva. Essa duração, mais a sua qualidade e metodologia do ensino, são vantagens indiscutíveis sobre os que vemos por aqui", afirma Luiz Affonso Romano.
Por outro lado, para o profissional que já está no mercado, cursar um MBA oferecido no Brasil mesmo pode ser uma boa alternativa. O país já dispõe de boas escolas e, na maioria das vezes, as próprias empresas financiam os cursos de seus executivos. "No Brasil, o MBA seguiu outra estrutura (diferente da norte-americana), adaptada à realidade da nossa cultura e também do nosso mercado", lembra Heliomar Quaresma. Os chamados MBAs Executivos, voltados para administradores que já têm, em média, 10 anos de carreira, permitem que os alunos estudem e trabalhem ao mesmo tempo.
Estar atento ao reconhecimento das instituições que oferecem MBA, ver se realmente há adequação do tipo de curso oferecido a seu perfil profissional e ter consciência de que ser um "master in business" no papel não basta. Com isso em prática, a pós mais desejada por quem lida com administração de negócios poderá, sim, ser capaz de dar um upgrade em sua carreira e garantir sucesso no mercado de trabalho.
sábado, 19 de março de 2011
Facebook está se preparando para lançar um serviço de compra coletiva
Mark Zuckerberg, CEO do Facebook (Foto:Divulgação)
O programa está previsto para ser lançado em nas próximas semanas, ele estará disponível inicialmente apenas em cinco cidades: Atlanta, San Francisco, San Diego, Dallas e Austin. Tal como acontece com serviços do Groupon e Peixe Urbano, a campanha do Facebook Ofertas permitirá que os usuários compartilhem oferece descontos diariamente com seus amigos, só que tudo dentro do Facebook, tornando todo o processo mais fácil e interessante.
“As empresas locais poderão se inscrever para usar esse recurso em breve, e as pessoas serão capazes de encontrar ofertas nas próximas semanas”, confirmou o Facebok em um comunicado.
Terremoto no Japão afeta produção de peças tecnológicas no país
Preços de chips sofrem forte alta após terremoto no Japão (Foto: Divulgação)
A produção em diversos setores tecnológicos no Japão – desde chips de memória de computadores até a tecnologia usada em aviões – pode ser afetada depois do terremoto que atingiu o país na última sexta-feira (11).
Uma onda de pânico atingiu nesta terça-feira (15) a Bolsa de Tóquio, com a queda do índice Nikkei 225 em mais de 10,55%, sua terceira maior baixa histórica.
Os proprietários de ações dedicaram-se a vendê-las, atemorizados pela acumulação de problemas na central nuclear de Fukushima (nordeste) e o anúncio do governo de um aumento preocupante da radioatividade. Entre os papéis das principais empresas cotadas em bolsa, as fabricantes Sony e Panasonic caíram, respectivamente, 8,86%, a 2.324 ienes, e 11,27%, a 866 ienes.
O governo japonês advertiu que com os portos e aeroportos destruídos ou fechados e as fábricas paradas, a catástrofe já teve um impacto "considerável" sobre a atividade econômica do país.
Toshiba paralisada
Prevê-se falta de peças ou de componentes em muitas indústrias, "o que pode provocar uma alta nos preços ou atrasar a produção de aparelhos", anunciou na segunda-feira (14) o site “Engadget”. Os fabricantes japoneses abastecem o mundo com 40% dos componentes eletrônicos, segundo a empresa CSLA.
O Japão também é o país que fornece uma grande quantidade de memórias flash NAND, na maioria fabricadas pela Toshiba. Os preços das memórias NAND 32 GB já aumentaram 18%, segundo a DRAMeXhange, depois do anúncio de que a fábrica tinha sido paralisada, na província de Iwate.
Apesar de a Toshiba afirmar que sua fábrica não sofreu danos importantes, seus dirigentes continuam avaliando a situação, temendo os efeitos das réplicas nas fábricas já afetadas.
Outras fábricas
As fábricas precisam, entre outras coisas, de matérias-primas e uma rede de transporte ativa, o que implica o uso de combustível e eletricidade. Mas a dimensão da catástrofe obriga racionamento de combustível e cortes planejados de eletricidade devido aos danos provocados na infraestrutura e a paralisação das centrais nucleares.
"A Sony parou ou reduziu sua produção em oito fábricas, enquanto avalia os danos e espera o retorno da eletricidade", anunciou a fabricante, detalhando que essas medidas afetam a produção de pilhas recarregáveis, CD, DVD e discos Blu-ray.
Panasonic, Fujifilm, Nikon e Canon, entre outros, fecharam suas fábricas em todas as regiões afetadas pelo terremoto seguido de tsunami, o que prejudica a fabricação de câmeras fotográficas digitais e teleobjetivas. A Toyota interrompeu de segunda a quarta-feira a produção em todas suas fábricas.
A construtora aeronáutica americana Boeing, que se abastece no Japão, informou na segunda-feira (14) que a avaliação do impacto do desastre estava em curso, e completou que não tinha constatado nenhum dano grave em suas fábricas. No entanto, a Boeing teme que surjam problemas de abastecimento caso a crise se estenda por várias semanas.
"O Japão tem uma capacidade melhor para reagir, lembra das lições deixadas pelo terremoto de Kobe (em 1995, com 6.400 mortos) e é uma economia avançada", estimou, por sua vez, Shiro Armstrong, especialista das economias do leste asiático na Universidade da Austrália.
Fonte: G1
Uma onda de pânico atingiu nesta terça-feira (15) a Bolsa de Tóquio, com a queda do índice Nikkei 225 em mais de 10,55%, sua terceira maior baixa histórica.
Os proprietários de ações dedicaram-se a vendê-las, atemorizados pela acumulação de problemas na central nuclear de Fukushima (nordeste) e o anúncio do governo de um aumento preocupante da radioatividade. Entre os papéis das principais empresas cotadas em bolsa, as fabricantes Sony e Panasonic caíram, respectivamente, 8,86%, a 2.324 ienes, e 11,27%, a 866 ienes.
O governo japonês advertiu que com os portos e aeroportos destruídos ou fechados e as fábricas paradas, a catástrofe já teve um impacto "considerável" sobre a atividade econômica do país.
Toshiba paralisada
Prevê-se falta de peças ou de componentes em muitas indústrias, "o que pode provocar uma alta nos preços ou atrasar a produção de aparelhos", anunciou na segunda-feira (14) o site “Engadget”. Os fabricantes japoneses abastecem o mundo com 40% dos componentes eletrônicos, segundo a empresa CSLA.
O Japão também é o país que fornece uma grande quantidade de memórias flash NAND, na maioria fabricadas pela Toshiba. Os preços das memórias NAND 32 GB já aumentaram 18%, segundo a DRAMeXhange, depois do anúncio de que a fábrica tinha sido paralisada, na província de Iwate.
Apesar de a Toshiba afirmar que sua fábrica não sofreu danos importantes, seus dirigentes continuam avaliando a situação, temendo os efeitos das réplicas nas fábricas já afetadas.
Outras fábricas
As fábricas precisam, entre outras coisas, de matérias-primas e uma rede de transporte ativa, o que implica o uso de combustível e eletricidade. Mas a dimensão da catástrofe obriga racionamento de combustível e cortes planejados de eletricidade devido aos danos provocados na infraestrutura e a paralisação das centrais nucleares.
"A Sony parou ou reduziu sua produção em oito fábricas, enquanto avalia os danos e espera o retorno da eletricidade", anunciou a fabricante, detalhando que essas medidas afetam a produção de pilhas recarregáveis, CD, DVD e discos Blu-ray.
Panasonic, Fujifilm, Nikon e Canon, entre outros, fecharam suas fábricas em todas as regiões afetadas pelo terremoto seguido de tsunami, o que prejudica a fabricação de câmeras fotográficas digitais e teleobjetivas. A Toyota interrompeu de segunda a quarta-feira a produção em todas suas fábricas.
A construtora aeronáutica americana Boeing, que se abastece no Japão, informou na segunda-feira (14) que a avaliação do impacto do desastre estava em curso, e completou que não tinha constatado nenhum dano grave em suas fábricas. No entanto, a Boeing teme que surjam problemas de abastecimento caso a crise se estenda por várias semanas.
"O Japão tem uma capacidade melhor para reagir, lembra das lições deixadas pelo terremoto de Kobe (em 1995, com 6.400 mortos) e é uma economia avançada", estimou, por sua vez, Shiro Armstrong, especialista das economias do leste asiático na Universidade da Austrália.
Visão Acadêmica – Tecnologia e Martketing de Relacionamento
Visão Acadêmica – Tecnologia e Martketing de Relacionamento
Por: Igor Vinícius Mussoi de Lima – Professor Mestre do Curso de Administração da Uniamérica.
Por: Igor Vinícius Mussoi de Lima – Professor Mestre do Curso de Administração da Uniamérica.
quinta-feira, 17 de março de 2011
A Revolução do #Twitter
É comum hoje notar os jovens e principalmente as empresas que já aderiram à novidade, em dois anos o Twitter passou de zero para 10 milhões de usuários em 2 anos de existência, isso mostra a eficiência do microblog em cumprir seu objetivo: que é tornar o processo de comunicação mais otimizado, grandes empresas constam no Ranking das maiores utilizadoras do Site como ferramenta de marketing para atingir seu público-alvo, como por exemplo: IBM, Walmartt, dentre outros, já é impossível que as empresas de hoje finjam que não está acontecendo nada, afinal a internet sofreu muitas influências nos ultimos anos, as redes socias estão cada vez mais presentes na vida das pessoas e das organizações contemporâneas, mas vale lembrar que para as marcas serem lembradas na rede como referencial em seu segmento, é preciso planejamento, saber exatamente qual o propósito em estar inserida no meio eletrônico, e claro que meio eletrônico não é apenas um site ou anúncio na internet, falo do canal de comunicação mais popular da #net o Twitter, esse é o responsável por grandes mudanças em estruturas de SAC, que já estão quase obsoltetas, em seu livro Marketing Para O Século XXI, Kotler já mencionava essas tendências, empresas cadas vez mais virtuais, isso com certeza apenas aproxima cliente e empresário, apenas para constar tenho boas experiências com as redes sociais em especial o Microblog em questão, certa ocasião tive um problema com uma empresa de telefonia, não estava conseguindo baixar uma segunda via de fatura, pois bem, entrei no twitter e resolvi pelo canal de relacionamento da empresa (meio digital), isso não é bom? Tempo poupado e problema resolvido, recomendo a todos atualização constante, afinal com a revolução das comunicações novas profissões surgem, a exemplo os Analistas de Mídia Social.
Abraço
Osmar Santini
Abraço
Osmar Santini
quarta-feira, 16 de março de 2011
Tragédias Naturais e Seus Impactos na Economia
Nessa semana fala-se muito nas tragédias naturais, suas causas e impactos para a sociedade, qualquer telejornal que paramos para acompanhar podemos ver com diversas abordagens do sofrimento do povo japonês, sim isso é muito relevante e já causa grande imapacto à economia mundial, os pregões nas bolsas de valores estão quase todos em baixa, principalmente no país em questão, que segundo notícias do portal g1.com (portal de notícias da globo), ontem fechou em cerca de -10%, impacto também sentido no Brasil, o fechamento de ontem foi de -0,24% no IBovespa - Bolsa de Valores de São Paulo, mas isso ainda não é tudo, o que dizer das chuvas e estragos aqui no Brasil, litoral paranaense?, o foco deveria estar aqui, já que temos o título de celeiro do mundo, hoje o nosso país é um dos maiores fornecedores de produtos agrícolas do mundo, o estado do Paraná é o maior produtor e de aves de toda a nação, e como ficou a super-safra de soja? os camioneiros estavam impassibilitados de chergar ao Porto de Paranaguá para dar destino às importações, isso sim vai causar grande impacto no PIB brasileiro, o que nosso governo não vislumbra é o impacto a longo prazo que isso pode causar, os preços de itens que foram avariados pelas chuvas com certeza terão sua oferta diminuída e com isso os preços tendem a subir, e ai eu pergunto como o Governo Federal e Estadual se posicionan à respeito?
Abraço,
Osmar Santini
Abraço,
Osmar Santini
terça-feira, 15 de março de 2011
Legislando em Causa Própria
Não podia deixar de aportar nesse assunto, afinal o mesmo faz parte do cotidiano de nossa querida Foz do Iguaçu, nossos vereadores, que por sua vez devem representar o povo ( esse é o conceito de Democracia), agora legislam em seu próprio benefício o que para nós que os colocamos lá é um grande absurdo, em sessão hoje na Camara Municipal foi aprovado em sua primeira sessão um aumento de cerca de 4% no salário de nossos legisladores, para leigos que não tem conhecimento do valor atual dos salários dos políticos em questão pode não aparentar ser um montante alto, mas para quem acompanhou o noticiário de hoje com certeza concordam comigo, foi deferido aumento de R$ 7.400,00 para R$ cerca de R$ 7.730,00. Com esse aumento a folha de pagamentos da camara superará a casa de R$ 1.000.000,00, enquanto eles se deleitam sobre seus rendimentso absurdos, a cidade que é conhecida como Destino do Mundo está com sua estrutura urbana precária, saúde caótica e outros itens que não mencionarei por conta de serem numerosos, mas ano que vem (2012) teremos novo processo de decisão do futuro de nossa cidade, portanto sejam conscientes, votem pensando em seu próprio bem-estar como cidadãos que pagam em dia seus impostos e não troquem seu voto por favores baratos, que ao final das contas podem lhe custar os olhos da cara.
Abraço
Osmar Santini
Abraço
Osmar Santini
Por que clientes não veem mídias sociais como canais de relacionamento?
Autor: Newton Alexandria
O relacionamento entre marcas e consumidores pelas mídias sociais, apesar de ser uma forte tendência, um caminho sem volta, ainda representa um pequeno percentual no universo de relacionamento empresas X clientes.
“As redes sociais devem fazer parte de uma estratégia maior, na qual os consumidores são atendidos por todas as ferramentas digitais da empresa, sendo as mídias sociais apenas um apoio ao engajamento com os consumidores”, diz Fernando Tassinari, General Manager da Razorfish no Brasil, agência que conduziu a pesquisa nos Estados Unidos.
Mesmo feita com o público americano, que tem suas especificidades e diferenças com o público brasileiro, a pesquisa nos dá uma ideia de como encarar essa questão e, principalmente, o que devemos considerar antes de formular ações e estratégias por esses canais online.
Fatores que resultam em engajamento
Realizada com seis mil clientes da Virgin America (empresa de linhas aéreas) e 100 mil usuários de internet, a pesquisa, que foca no comportamento dos consumidores pelo ambiente digital, levantou os seguintes fatores que geram engajamento, por ordem de importância dada pelos participantes:
- Sentir-se valorizado: cliente não quer ser tratado apenas como mais um número – quer atenção nas solicitações;
- Eficiência: resolver e se antecipar às necessidades dos clientes, solucionar;
- Confiança: relação transparente e honesta;
- Coerência: discurso em sintonia com as práticas;
- Relevância: quando as mensagens são úteis e vão ao encontro das necessidades dos clientes;
- Controle: a pesquisa mostra que o consumidor não quer estar no poder. “Os clientes não querem estar no controle, eles querem apenas ser bem atendidos pelas marcas”, afirma Tassinari.
Ainda segundo a pesquisa, os jovens dominam o Facebook, que é a mídia social mais utilizada como um todo pelos usuários. A comunicação móvel é mais abraçada por pessoas entre 25 e 44 anos. Já o Twitter aparece timidamente.
Fonte: drconteudo.com.br
Tragédia no Japão
Infelizmente esses fenômenos da natureza nao temos como conter, mas realmente é lamentável a situação de algumas regiões, simplesmente não tem nem água potável nem comida diponivel sequer para comprar, e justamente um país extremamente desenvolvido, com estrutura para continuar sendo uma das maiores pontências financeiras do mundo, apenas temo pelas famílias que perderam tudo, que terão de começar do zero.
Dia do Consumidor
Com sinceridade eu não sabia dessa data, mas já que existe expresso minha opinião sobre o assunto, esse dia deveria ser comemorado com respeito à quem leva os lucros para dentro das empresas. O consumidor, cliente, publico-alvo, como quiserem chamar não merece apenas um dia em sua homenagem, repespeito às suas neessidades já bastaria, se as empresas em sua maioria cumprissem a risca a legislação que defende a parte "Hipossuficiente" numa relação de negócios, o relacionamento entre as duas partes (empresa - Cliente) seria mais saudável e produtivo para ambos os lados. A relação de consumo deve ser baseada no princício ganha-ganha, é dessa forma que as organizações mostrariam de fato a alma do negócio e não com Propagandas pretenciosas e desonestas, , mas será que as empresas veem isso como oportunidade de mostrar o seu melhor ou apenas querem faturar? Reflitam.
Osmar Santini
Osmar Santini
A Geração X e as Adaptações Y
Nesses últimos anos estamos acompanhando uma revolução tecnológica em tudo que conhecemos, surgimento de novos "Gadgets", que podem sim facilitar nosso dia-a-dia. Tecnologias como Touchscreen a cerca de 10 anos não existia, hoje podemos resolver tudo num simples toque. Já não existem fronteiras para a comunicação mundial, e não importa o idioma, se não souber traduzir "tá" tudo bem, o Google resolve em apenas um click.
Falando do cotidiano das empresas no Brasil e no mundo, podemos citar as inúmeras inovações que estão expostas em revistas, jornais e claro na internet, principal ponto de partida para a "cybervida", a maneira das empresas que são gerenciadas pela Geração X chegar ao seu público-alvo já não é mais a mesma, quando falamos de passar por mudanças no mundo corporativo, surge o que os Psicólogos chamam de Neofobia, ou seja, o medo do novo, isso é natural quando se menciona um tema que não se conhece a fundo, insegurança seria a palavra perfeita para descrever o sentimento de alguns gestores da geração em questão, porém o que se nota (para o bem das empresas), é que surge uma nova realidade chamada Geração Y, responsáveis por grande parte das inovações e questionamentos nos mercados de hoje.
Podemos dizer que a geração Y é composta por verdadeiros camaleões, pois se adaptam as situações e mudanças com muito mais facilidade e receptividade do que a geração anterior, porém as novas tecnologias e facilidades do mundo Y estão tão impregnadas nas organizações que os Administradores X já se adaptaram a essa nova realidade, buscam para incorporar suas equipes, profissionais com características Y, isso faz com que a produtividade aumente consideravelmente, independente do segmento.
Portanto, se você busca se inserir ou realocar no mercado, é de suma importância assumir Biotipo dessa geração contemporânea, buscar melhoria continua e questionar a tudo que possa afetar sua carreira pode fazer com que se planeje de maneira correta, e assim mensurar seu sucesso.
Osmar Santini
Falando do cotidiano das empresas no Brasil e no mundo, podemos citar as inúmeras inovações que estão expostas em revistas, jornais e claro na internet, principal ponto de partida para a "cybervida", a maneira das empresas que são gerenciadas pela Geração X chegar ao seu público-alvo já não é mais a mesma, quando falamos de passar por mudanças no mundo corporativo, surge o que os Psicólogos chamam de Neofobia, ou seja, o medo do novo, isso é natural quando se menciona um tema que não se conhece a fundo, insegurança seria a palavra perfeita para descrever o sentimento de alguns gestores da geração em questão, porém o que se nota (para o bem das empresas), é que surge uma nova realidade chamada Geração Y, responsáveis por grande parte das inovações e questionamentos nos mercados de hoje.
Podemos dizer que a geração Y é composta por verdadeiros camaleões, pois se adaptam as situações e mudanças com muito mais facilidade e receptividade do que a geração anterior, porém as novas tecnologias e facilidades do mundo Y estão tão impregnadas nas organizações que os Administradores X já se adaptaram a essa nova realidade, buscam para incorporar suas equipes, profissionais com características Y, isso faz com que a produtividade aumente consideravelmente, independente do segmento.
Portanto, se você busca se inserir ou realocar no mercado, é de suma importância assumir Biotipo dessa geração contemporânea, buscar melhoria continua e questionar a tudo que possa afetar sua carreira pode fazer com que se planeje de maneira correta, e assim mensurar seu sucesso.
Osmar Santini
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Bom dia a todos!!!
Surge um novo canal de informação para administradores, nesse portal será colocado meu ponto de vista sobre assuntos do cotidiano dentro das organização contemporâneas, bem como suas práticas de Gestão, tendências, informações sobre eventos de nossa profissão, notícias e muito mais...
Grande Abraço,
Osmar Santini
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Grande Abraço,
Osmar Santini
segunda-feira, 14 de março de 2011
Marketing Pessoal: Estratégia ou Teoria?
Em tempos de mudanças constantes, grandes e pequenas empresas têm buscado diversas soluções para maximizar seus resultados, soluções corporativas terceirizadas e caras, porém quase sempre o simples e óbvio que não são visualizados pelos gestores, é que podem fazer a grande diferença frente ao mercado e concorrência acirrados. Observar a atuação de seu negócio de vários âmbitos pode ser mais rentável, pois é dessa forma que os gerentes verão qual é a real necessidade da organização.
Planejar políticas internas burocráticas não basta para se ter sucesso, é necessário ilustrar vários cenários em que o negócio se enquadrará, com isso, é possível sempre ter estratégias mais consistentes, em detrimento disso, os indicadores sempre serão positivos em qualquer departamento da instituição.
Coisas pequenas podem fazer toda a diferença no dia-a-dia das corporações, políticas de treinamento, diagnósticos estratégicos periódicos, sempre serão instrumentos de medição do desempenho de qualquer segmento. É sempre importante que a empresa tenha uma identidade, que deixe claro para seu público-alvo a razão de estarem no mercado, partindo disso, deve-se levar em conta que os colaboradores de qualquer organização são seus principais os cartões de visita, são o reflexo da empresa, por esse motivo, ótima apresentação e instrução são itens indispensáveis para compor a satisfação do cliente ao fechar negócio. Podemos citar alguns agravantes de sucesso em um bom Marketing Pessoal:
- Padronização visual da empresa – Uniformes bem alinhados de acordo com o segmento de mercado que se atua, de acordo com as cores que identificam o negócio;
- Colaboradores com nível técnico apurado, ou seja, deve-se ser especialista no que se está vendendo;
- Boa apresentação pessoal – Corte de Cabelo, estilo de vestimentas;
- Comunicação interpessoal – É fundamental que a comunicação seja fluente, para que se tenha ótimos resultados ao final do contato com o cliente, esse contato deve se tornar um relacionamento Empresa-Cliente;
- Cordialidade;
- Prestatividade;
- Cortesia;
- Gentileza;
Portanto, Marketing Pessoal em qualquer setor, deve ser visualizado como estratégia, fazer parte das políticas de gestão de qualquer empresa, vários autores tratam desse assunto como parte dos negócios.
Marketing é a ciência e arte de conquistar, manter clientes e desenvolver relacionamentos lucrativos (Kotler p. 155, 1999), partindo dessa definição é necessário deixar explicito para que se note essa postura estratégica na empresa, os consumidores compram não apenas porque encontraram o produto certo, mas também pela identidade que encontra nas empresas, existem algumas teorias que estão muito a quem da realidade mercadológica das empresas, porém apresentação da marca é tudo, não apenas a propaganda em mídias faz com que o negócio seja percebido, mas como se entrega o valor agregado ao alvo da organização, essas políticas estão longe se ser encaradas como teorias vagas, devem fazer parte da vida de qualquer instituição.
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