AS RELAÇÕES HUMANAS NO MUNDO EMPRESARIAL

No cenário empresarial se faz necessário equipes multidisciplinares para atingir os objetivos e metas planejados pela organização. Neste contexto é inserida pessoa humana, que é um ser complexo, cada um com seus valores, crenças e diferenças, o que por vezes pode gerar conflitos entre o grupo e criar animosidades, fazendo com que haja perda de foco. Cabe ao gestor de tal equipe identificar e administrar essas diferenças para que não haja interferência e nem a dispersão do grupo em torno dos objetivos. Mas como o gestor poderá conduzir as pessoas sem que haja situações conflituosas graves no ambiente de trabalho? Esse é um trabalho árduo por parte da empresa, gestor e lideranças das equipes.

Nos dias atuais, gerenciar conflitos é uma das atribuições que mais ocupa o tempo dos lideres de equipes, entretanto, para facilitar essa tarefa, existem diversas técnicas para lidar essas situações em que a produtividade pode estar em risco por conta das relações humanas dentro da empresa, dentre elas destaca-se a seguinte: negociação, que é a ferramenta mais efetiva pra dirimir conflitos.

Negociar significa equilibrar os valores (quantitativos ou qualitativos) do objeto de negociação, no caso o conflito, que pode originar-se de diversas fontes, como por exemplo:implementação de uma nova ideia ou projeto, mudanças nos procedimentos internos da organização, fatores externos (mercado), entre outras.

Essas diferenças entre as pessoas nas suas relações de trabalho se não forem ajustadas aos valores e normas empresariais, podem (como já mencionado) ocasionar sérios danos às operações da instituição, a perda de sinergia e foco são os principais agravantes nesse processo, e podem gerar consequências como : perda de mercado, turn-over¹, além de resultados a quem do planejado.

Para que se mantenha a produtividade em alta, e as relações humanas não prejudiquem a imagem e as operações dentro da empresa e sejam as mais saudáveis quanto possível, é necessário fazer uma gestão estratégica do capital humano, bem esse que é o maior patrimônio de qualquer organização, é preciso inserir as pessoas no processo de elaboração das estratégias para que haja maior engajamento das equipes no entorto das metas, objetivos e visão do empreendimento, isso somente será possível por meio de uma gestão madura, capaz de elaborar programas de integração que gerem resultados tanto para a empresa como para os colaboradores, dessa forma o desenvolvimento da empresa e do funcionário serão eminentes e o sucesso de ambos será mais tangível.

1Rotatividade de pessoal na organização.

Abraço à todos!